Política de Privacidade CashPago

Para usufruir dos serviços da CashPago, criar uma conta será o ponto inicial. Para isso, vamos pedir seu nome completo, de acordo com a sua documentação, além disso também iremos pedir o seu CPF, o seu número de telefone, o seu e-mail, data de nascimento, foto de um documento oficial, uma selfie. Esses dados são muito importantes para a sua identificação e para que possamos entregar o melhor serviço CashPago para você. Além de serem necessários para atender obrigações legais. Em alguns casos, você fornece diretamente seus dados a CashPago, mas também podemos coletar seus dados de maneira automática.

Ainda contamos com parceiros contratados, que nos repassam dados para alguma finalidade específica (como para reforçar controle contra fraudes), para que obrigações legais sejam cumpridas.

Ao aceitar os termos desta Política de Privacidade, você concorda expressamente em fornecer apenas dados pessoais verdadeiros, atuais e precisos e em não alterar a sua identidade ou seus dados pessoais de qualquer forma no acesso e na utilização dos nossos produtos ou serviços. Você será o único responsável pelas informações falsas, desatualizadas ou imprecisas que fornecer diretamente a CashPago.

Seus Dados pessoais tratados pela CashPago, divididos por categoria:

Dados pessoais informados por você que é o titular

• Dados para cadastro, tais como: nome, documentos de identificação, nacionalidade, data de nascimento, filiação, gênero, entre outros.
• Dados para contato, como telefone e e-mail.
• Dados biométricos, tais como fotografia do seu documento de identificação e do seu rosto.
• Dados bancários, tais como: número da conta, chave pix, entre outros.

Dados pessoais que coletamos de terceiros

• Dados cadastrais, tais como: nome, filiação, data de nascimento, CPF, número de telefone, endereço, geolocalização, entre outros.

Dados de navegação e do dispositivo

• Endereço IP do dispositivo móvel utilizado para acessar os serviços ou produtos da CashPago.
• Interações realizadas e perfil de uso de sites, blogs e aplicativo
• Dados técnicos, como informações de URL, de conexão de rede, do provedor, e do dispositivo
• Atributos do dispositivo, tais como ID, sistema operacional, navegador e modelo
• Dados de geolocalização do dispositivo, caso você autorize a coleta a partir do seu dispositivo

Dados pessoais originados do uso dos nossos produtos e serviços

• Dados de transações e movimentações financeiras na conta da CashPago, como débito, pix, link de pagamento, transferências, incluindo também informações dos remetentes e beneficiários.
• Histórico de crédito.
• Data de convite para se tornar um cliente CashPago.
• Histórico de atendimento ao cliente.
• Código do seu banco de origem quando realizada algumas transações.

Dados públicos

• Podemos coletar sobre você informações que estejam disponíveis publicamente ou que foram tornadas públicas por você.
• Informações sobre menções e interações com a CashPago.
• Depoimentos referentes a CashPago indiceados em perfis ou páginas nas redes sociais, juntamente com a sua imagem e nome.

Nós da CashPago utilizamos seus dados pessoas para entregar uma experiência completa dos nossos serviços, sem burocracia, com qualidade e comprometimento. A seguir, detalhes e finalidades para as quais utilizamos seus dados pessoais:

Nós coletamos seus dados nos seguintes casos

• Quando você se cadastra no aplicativo.
• Quando você usa nossos produtos e serviços por meio de aplicativos e sites.
• Por meio do compartilhamento de dados entre empresas do mesmo grupo da CashPago, na medida de nossas obrigações legais, com o intuito de melhorias dos nossos produtos e serviços.
• Por meio de parceiros de negócios e prestadores de serviços.

Utilizamos também seus dados pessoais para identificar e disponibilizar produtos e serviços da CashPago e de empresas parceiras, de forma mais assertiva e conforme os seus interesses. Também podemos tratar seus dados para entrar em contato com você quando necessário, para cumprir obrigações legais e regulatórias, exercer nossos direitos e deveres em algum processo judicial, administrativo ou arbitral, realizar a manutenção de cadastro, garantir a sua segurança durante a navegação no aplicativo ou site, além de outros possíveis usos que estarão sempre suportados por uma base legal. A CashPago se compromete em manter a transparência no uso dos seus dados.

É importante que você saiba que a CashPago atua sob supervisão de empresas parceiras, como o Banco do Brasil, e precisa dos seus dados para cumprir obrigações legais e regulatórias.

Além do mais, precisamos adotar procedimentos de prevenção à fraude, com o objetivo de te proteger, vamos precisar de seus dados também para auxiliar na resolução das suas dúvidas, reclamações e solicitações.

Se você decidir não mais utilizar os serviços da CashPago, vamos te dar todo o auxílio para o encerramento da sua conta e dos seus dados, exceto os que a lei nos manda ou permite guardar em nosso banco de dados.

Por último, também podemos utilizar cookies, mas ainda vamos te explicar sobre isso.

A CashPago pode compartilhar seus dados pessoais, mas somente com finalidades especificas e com respaldo na lei, na medida do necessário para realizarmos as nossas atividades, e para melhoria dos nossos serviços e produtos. Funcionalidades, serviços e eventualmente com: órgãos públicos, autoridades governamentais, judiciais ou administrativas, parceiros de negócios, prestadores de serviços da CashPago e empresas do mesmo grupo, que poderão compartilhar com seus respectivos prestadores de serviços.

Mas não precisa se preocupar, nós adotamos políticas e procedimentos, como por exemplo: instrumentos contratuais e auditorias, para te passar toda a segurança de que quem receber os seus dados pessoais vai cuidar deles adequadamente com a mesma confiança e proteção da CashPago.

É importante você ter conhecimento, que seus dados pessoais podem ser transferidos para fora do Brasil, com um objetivo específico e nas condições da legislação. A condição é que essa transferência seja feita de acordo com o que a lei Brasileira permitir.

• Ter conhecimento que a CashPago realiza tratamento de seus dados pessoais, como é feito esse tratamento e quais dados serão tratados, conforme foi informado acima;
• Corrigir ou solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Pedir o bloqueio ou a eliminação de seus dados, caso considere que o uso de seus dados pessoais tem sido desnecessário e/ou excessivo. Sendo assim, avaliaremos a sua solicitação e se possível, os dados serão descartados ou não ficarão associados a você;
• Obter informações se seus dados foram compartilhados;
• Não autorizar ou retirar o consentimento quando a manutenção da atividade de tratamento de dados necessitar da sua aprovação e, nesse caso, vamos te informar sobre as consequências da não realização da respectiva atividade.
• Se opor ao tratamento dos seus dados caso você discorde. Se possível, será encerrado o tratamento. É importante salientar que vários dados são necessários para que você possa usar nossos serviços, por motivos de segurança a sua conta e para cumprir obrigações legais

Para saber mais sobre seus direitos, entre em contato com a gente por meio do link

O que é cookies? São arquivos de internet que armazenam de forma temporária o que você está visitando na rede. A CashPago possui cookies em seus websites e também recebe informações de parceiros a respeito de cookies inseridos nos seus respectivos websites. Os cookies podem ser utilizados para diversos propósitos, incluindo lembrar-se de você e de suas preferências, persistir informações relacionadas a suas atividades no site visitado, ou coletar informações que podem ser usadas para oferecer conteúdo de uma forma personalizada. Nossos sites também podem utilizar objetos armazenados localmente para fornecer determinado conteúdo de acordo com o seu perfil.

E como usamos os cookies? Os cookies nos permitem reconhecer o seu navegador e fornecer-lhe a melhor experiência ao navegar no nosso site. Além disso, os cookies nos ajudam a compreender quais seções do site são mais interessantes para você e quais conteúdos podem ser recomendados para você.

É importante destacar que tentamos minimizar o uso de cookies não essenciais, mas utilizamos os necessários para entregar um melhor serviço, conforme a previsão de legítimo interesse na LGPD. Você pode a qualquer momento desativar os mesmos em seu navegador.

Para facilitar o seu entendimento, vamos dar um exemplo de como usamos os Cookies. Nosso site por meio dos cookies, consegue contabilizar quantas pessoas tem acesso a nossa página, também conseguimos filtrar informações de acordo com cada perfil que acessa o site. Um exemplo: se na primeira vez que você acessa o site, resolveu que gostaria de todas as informações em Português, então os cookies vão possibilitar que da próxima vez que você acessar o site todas as informações estejam nesse idioma. Assim a sua experiência com a CashPago vai ser completa e do seu jeito que você preferir.

Se quiser mais informações, é só procurar a gente.

Algumas vezes vamos entrar em contato com você, enviaremos e-mails, mensagens via pushes, WhatsApp e sms sobre transações realizadas, acessos em aparelhos não autorizados, movimentações em sua conta, novidades e pesquisas sobre a CashPago. Sobre as notificações de avisos e promoções, é possível desativá-las, imediatamente será interrompido os envios, se você continuar recebendo, é só nos mandar uma mensagem na central de ajuda da CashPago.

A segurança é o principal pilar da nossa política de privacidade.

Todos os dados pessoais que você repassa para o site, serão tratados com total confidencialidade e segurança, de acordo com normas legais aplicáveis.

Para garantir a proteção de seus dados, a CashPago utiliza diversas medidas de segurança, como por exemplo:

• Criptografia SSL (Secure Socket Layer);
• Firewalls;
• Sistemas de detecção de invasões;
• Uso de senhas seguras;
• Monitoramento constante das redes;
• Verificação periódica da segurança de sistemas

Todas as informações pessoais são armazenadas em servidores seguros, protegidos contra acessos não autorizados, utilizando os mais modernos e avançados sistemas de segurança.

A equipe de segurança CashPago está constantemente monitorando os sistemas e atualizando as medidas de proteção, para garantir que seus dados estejam sempre seguros.

Caso você tenha alguma dúvida ou preocupação em relação à sua segurança dos seus dados pessoais, entre em contato conosco.

Você também conta com a biometria e/ou uso de senha na CashPago, ambas criptografadas no momento do seu cadastro. Lembrando que sua senha é pessoal e intransferível, elas são solicitadas apenas para confirmação de pagamentos ou movimentações. A CashPago nunca te pedirá essa informação.

Se tiver qualquer dúvida sobre como tratamos os seus dados pessoais, você pode entrar em contato com a gente pelo link ou enviar um e-mail para contato@cashpago.com.br

Podemos atualizar a nossa Política de Privacidade a qualquer momento. Mas não se preocupe, vamos te manter atualizado a respeito de qualquer mudança. Nós convidamos você a sempre rever este documento para se manter informado sobre nossas práticas de tratamento de dados pessoais.

Última atualização realizada: Novembro de 2022.